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Las reclamaciones en el ámbito sanitario y el deterioro de las relaciones humanas

Consultando la Web sobre Seguridad del Paciente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad del Gobierno de España, he podido acceder a un documento muy interesante basado en un tutorial sobre Seguridad del Paciente y Prevención de Efectos Adversos relacionados con la Asistencia Sanitaria, y en el que se reflexiona sobre la toma de decisiones compartidas y la comunicación...
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